平安保险车险电话号码是多少

平安保险车险电话号码是多少？直接答案：95511。这是平安产险统一客服与报案热线，全年24小时接听，提供车险报案、道路救援、理赔咨询等服务，出险、咨询、续保等均可使用该号码联系。

无论新投保、已出险，还是需要续保变更，拨打95511即可办理。一个号码覆盖报案受理、保单查询、费用试算、增删服务、电子保单获取、理赔进度查询、发票寄送与电子化服务等常见需求。

拨通95511后，按照语音提示选择车险相关服务，或直接转接人工坐席。接线后说明诉求与所在地，客服会生成报案号或服务单号，并以短信同步到手机，后续查勘、救援、理赔跟进都以该编号为准，建议及时记录。

报案前准备信息更高效：车牌号或保单号、投保人和驾驶员姓名及联系电话、行驶证与驾驶证信息、事故发生时间与准确地点、事故经过描述、现场照片或视频、对方车辆及联系方式、是否有人员受伤等关键信息。

需要道路救援时同样拨打95511，可申请拖车、搭电、换胎、送油、困境救援等。为提升响应速度，通话中提供车辆品牌车型、具体故障表现、所在道路与行驶方向、就近明显地标或定位链接，便于派单与定位。

发生事故时的处理要点与95511联动：先确保人身安全，必要时报警并设置警示标志；拍摄现场全景与细节、车辆碰撞部位与刹车痕迹；在安全位置致电95511报案，听从查勘或救援安排，未经指示勿随意移动车辆。

费用与时效方面，95511为客服热线，通话资费按运营商规则计费，热线本身不额外收费；受理时间为7×24小时，全国通用，异地出险可直接报案，系统将派发就近查勘与救援资源，节假日同样正常运转。

如由家人或朋友代为联系，也可拨打95511。为保障权益，需核验保单相关信息并获得被保险人或报案人授权；通话全程有录音存档，受理后同样生成可查询的报案号或服务单号，便于多人协同跟进处理进度。

除电话外，还可通过“平安好车主”App与微信“平安产险”等线上渠道一键报案、申请救援、上传影像资料、查看理赔进度、领取电子保单与电子发票；线上提交后，若需补充资料，95511会回呼或短信通知。

身处境外或信号不佳时，若无法直接拨打短号，可先通过App/小程序在线报案并留下可联络方式，或请国内亲友代拨95511并转达信息；保持手机畅通，查勘或客服将按登记方式回呼联系，重要节点会下发短信提醒。

如涉及咨询争议或服务体验反馈，拨通95511后可转接投诉与监督受理专席，清晰说明诉求并记录受理编号；后续可凭编号在App或短信链接中查看处理进展，涉及核损、核赔、支付节点的状态会同步更新。

警惕仿冒客服来电，正规回访通常显示“95511”或认证号码，不会索取银行卡密码、短信验证码、支付链接等敏感信息，遇到可疑来电可挂断后回拨95511核验身份与业务真实性。